La Mio, înțelegem că nevoile animalelor de companie pot fi variate, iar preferințele pot diferi. Suntem dedicați să oferim produse de cea mai înaltă calitate, iar satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră principală. În cazul în care sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare, concepută pentru a vă asigura o experiență de cumpărare fără griji.

1. Termenul de Returnare Dispuneți de o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returnarea produselor. Această perioadă vă oferă timp suficient să evaluați produsele și să luați decizia potrivită pentru animalul dumneavoastră de companie.

2. Condiții de Returnare Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și să se afle în ambalajul original, inclusiv toate etichetele și accesorii originale. Respingem returnarea produselor care prezintă semne de uzură sau deteriorare cauzată de animalul de companie.

3. Procesul de Returnare Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului nostru de relații cu clienții. Veți primi instrucțiuni detaliate privind returnarea produselor și vom lucra împreună pentru a vă asigura că procesul se desfășoară cât mai eficient posibil.

4. Costul Returnării Costurile asociate cu returnarea produselor vor fi suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau a fost expediat greșit. În astfel de cazuri, vom acoperi integral costurile returnării.

5. Rambursarea Plății Odată ce produsele returnate sunt primite și inspectate conform condițiilor noastre de returnare, vom iniția procesul de rambursare a plății. Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

6. Produse Defecte sau Expediate Greșit Dacă primiți un produs defect sau v-a fost expediat greșit, vă rugăm să ne informați imediat. Vom remedia situația cât mai rapid posibil, acoperind integral costurile returnării și asigurându-ne că primiți produsul corect sau că problema este rezolvată în mod satisfăcător.

La MIO, suntem dedicați să vă oferim o experiență de cumpărare fără probleme. Politica noastră de returnare este concepută pentru a vă oferi încredere și confort atunci când achiziționați produse pentru animalul dumneavoastră de companie. Vă mulțumim pentru alegerea făcută și suntem aici pentru a vă asigura că sunteți complet mulțumit de achizițiile dumneavoastră la [Numele Companiei].